Розгляд звернень громадян

Одним із основних завдань Управління захисту споживачів є розгляд звернень громадян та надання консультацій споживачам. Найбільше звернень споживачів надходить на порушення їх прав при гарантійному обслуговуванні складної побутової техніки, порушення умов договору, при покупці товарів в інтернет-магазинах, при наданні послуг та на обман споживачів. Так, в Управління звернувся споживач щодо порушення умов договору підприємцем при…

Закордонний паспорт: актуальність сьогодення

Одним із актуальних на сьогоднішній день питань є оформлення біометричних документів. Із запровадженням безвізового режиму кількість охочих отримати закордонний біометричний паспорт значно збільшилася від початку 2017 року. На стрімке зростання попиту з надання цієї адміністративної послуги вплинув ще й сезонний фактор. У зв’язку із численними запитами громадян щодо вартості послуг з оформлення паспорта громадянина України…